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Formations des acteurs du Tourisme

[Liste cliquable des formations 2011 - 2012 en bas de page]

Financeurs : Conseil régional de Bourgogne et OPCA (Agefos PME, Cnfpt, Uniformation, Fafih, Vivea et Fafsea)

Contexte : Depuis trois ans, le Conseil régional de Bourgogne met en place un programme de formation à destination des professionnels du tourisme bourguignon, en partenariat avec les OPCA : Agefos PME, Cnfpt, Uniformation, Fafih, Vivea et Fafsea (organismes paritaires collecteurs agréés.) L'objectif est de permettre une professionnalisation soutenue financièrement pour améliorer la qualité de l'offre touristique en Bourgogne.

Objectif : Permettre à chaque acteur du tourisme bourguignon de se professionnaliser, de valoriser ses compétences et de bénéficier de formations.

Public visé : L'ensemble des acteurs, professionnels du secteur du tourisme en Bourgogne peuvent bénéficier des formations du programme.

Possibilité de financement :
- Peuvent prétendre à la prise en charge à 100% des coûts pédagogiques de la formation, les salariés permanents ou saisonniers adhérents à l'un des organismes partenaires (Agefos PME, Cnfpt, Uniformation, Fafih, Vivea et Fafsea).
- Peuvent prétendre à la prise en charge à 80% des coûts pédagogiques, les acteurs du tourisme ne cotisant à aucun organisme de collecte de fonds d'assurance formation. Il s'agit majoritairement des bénévoles et administrateurs d'associations à vocation touristique.
- Les stagiaires dont l'employeur n'adhère pas à un organisme partenaire doivent régler 100% des coûts pédagogiques, et se tourner vers leur propre OPCA pour une prise en charge.

Thèmes : Les 18 modules de formation ont été élaborés en collaboration avec les professionnels bourguignons du tourisme Ils ont été déclinés selon les quatre thématiques majeures :
- Accueil : aménagement de son espace d'accueil et de vente, modules de langue (anglais et allemand)...
- Commercialisation : législation, activité commerciale, produit touristique, relation avec sa clientèle touristique
- Communication et TIC : le web, le e-tourisme
- Développement touristique : les réseaux, l'oenotourisme, le tourisme scolaire, l'écoconstruction...

[Une plaquette à imprimer contenant le formulaire d'inscription est disponible sur le site du Conseil régional http://www.cr-bourgogne.fr - Aller sur la page de téléchargement de la plaquette]

Les 18 modules de formation 2011 - 2012 :

Tourisme module 1 - Aménager son espace d'accueil et de vente

GRETA 21

Tourisme module 2 - Connaître les richesses de son territoire

ENVOL FORMATION TOURISME

Tourisme module 3 - Langues étrangères appliquées : Anglais

LINGUAPHONE BOURGOGNE

Tourisme module 4 - Langues étrangères appliquées : Allemand

LINGUAPHONE BOURGOGNE

Tourisme module 5 - De l'idée à la mise en oeuvre d'une offre touristique

ENVOL FORMATION TOURISME

Tourisme module 6 - Gérer la relation avec sa clientèle touristique

GRETA 21