Pourquoi la mise en place de ce guide ?

Nathalie Pioud et Florence Kynigopoulos : Ce guide vise plusieurs objectifs. Il marque d'abord la volonté d'être plus proche du public en personnalisant et en rendant plus conviviale l'information grâce à l'utilisation de l'audiovisuel.

Il permet ensuite de développer notre offre de services en offrant une alternative aux entretiens de conseil en face à face. Enfin, ce guide nous donne l'opportunité de réaffirmer les missions du Fongecif Bourgogne qui, tel qu'il est souvent perçu, n'intervient pas seulement au niveau du financement des différents dispositifs qu'il gère, mais a un véritable rôle d'information, de conseil et d'accompagnement des publics en situation de mobilité professionnelle.

LNB  En quoi consiste-t-il ?

N.P. et F.K.: Le guide se présente sous la forme d'une vidéo qui explique de manière très concrète au grand public les quatre principales étapes de construction d'un projet professionnel.

1ère étape «S'interroger» avec une série de questions à se poser :

- Quelle est ma situation actuelle ?

- Qu'est-ce qui m'amène à vouloir changer ?

- Qu'est-ce que je veux modifier ?

- Que m'apportera cette évolution ?

- Comment faire pour y arriver ?

- Quels outils peuvent m'aider à définir mon projet et à faire le point ?

2ème étape «S'orienter» avec des conseils tels que :

- se renseigner précisément sur le secteur d'activité visé,

- connaître en quoi consiste réellement le métier qui vous intéresse,

-  valider les débouchés et les conditions d'embauche.

3ème étape «Se former». Au cours de cette phase, des conseils sont prodigués à l'internaute notamment dans le choix de l'organisme de formation :

- étude du taux de réussite,

- profil des formateurs,

- conditions matérielles mises à disposition.

4ème étape «Concrétiser». C'est la dernière étape avant la mise en œuvre du projet. Le guide propose des informations pour trouver le dispositif de financement relatif à la formation envisagée et conseille un plan d'action pour sa réalisation :

- quel délai dois-je me fixer pour faire aboutir mon projet ?

- quelles sont les phases à envisager ?

- quelles entreprises cibler pour effectuer mon stage ?

A chaque étape, l'internaute se voit proposer des aides diverses : présentation d'un dispositif (Bilan de compétences, Validation des acquis de l'expérience, etc), d'un conseil personnalisé, de rendez-vous, de sources d'information et de témoignages vidéos de  personnes ayant suivi un CIF (Congé individuel de formation), un bilan de compétences, etc.

LNB   Avez-vous déjà pu mesurer son impact auprès du public ?

N.P. et F.K.: Nous avons déjà constaté une hausse significative de la fréquentation du site avec une progression de plus de 40 % depuis la mise en place du guide. Nous avons eu également des retours directs des personnes que nous recevons. La convivialité du site a permis d'humaniser l'image du Fongecif : les personnes viennent plus facilement à notre rencontre après avoir visionné le guide. Elles apprécient beaucoup les témoignages vidéos car elles s'identifient naturellement aux personnes interviewées. Enfin, nous avons noté que le média audiovisuel facilite l'appropriation des informations techniques par nos publics.

LNB Avez-vous de nouvelles pistes de développement ?

N.P. et F.K.: En 2010, nous projetons la mise en place sur notre site d'un forum de discussion destiné aux personnes en situation de mobilité et d'un espace d'échange entre anciens bénéficiaires de CIF et de personnes en situation de mobilité pour les aider à développer un réseau, trouver un stage ou un emploi. Nous étudions également  la mise en œuvre de visioconférences dans les départements pour des informations collectives ou individuelles.

www.fongecif-bourgogne.fr

Propos recueillis par Marie-luce GENTRIC